Chính sách đổi trả

Áp dụng từ ngày: 01/01/2017

Địa điểm đổi trả: Số 75B tổ 7 – Mỗ Lao – Hà Đông (là ngõ 108 Trần Phú – Hà Đông)

Do đặc thù của sản phẩm cây nên các sản phẩm cùng loại cũng sẽ có thể khác nhau về kiểu dáng so với ảnh chụp sản phẩm. Vì vậy, để tránh trường hợp phải đổi trả, khách hàng nên thực hiện một số bước sau:

1. Yêu cầu nhân viên kinh doanh chụp ảnh sản phẩm sẽ giao cho khách hàng.

2. Yêu cầu nhân viên kinh doanh mô tả kỹ về sản phẩm như: Kích thước đường kính chậu, chiều cao chậu, mầu sắc…

Trường hợp áp dụng đổi trả:

1. Trong thời gian 48 tiếng sau khi nhận hàng. Với các mặt hàng như kệ gỗ, chậu (không gồm cây) khoảng thời gian là 7 ngày.

2. Sản phẩm đổi trả phải nguyên vẹn như lúc giao hàng. Tiệm sẽ không đổi trả với các sản phẩm đã bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.

3. Việc đổi hàng sẽ phát sinh thêm phí đổi trả ( Phí đổi trả là 10% giá trị đơn hàng hoặc 10% giá trị mặt hàng muốn đổi ) – Tuy nhiên với 1 số trường hợp, tiệm sẽ cân nhắc giảm trừ phí đổi trả cho khách hàng – Vui lòng liên hệ nhân viên kinh doanh để biết thêm chi tiết.

4. Chỉ áp dụng đổi trả với đơn trong nội thành Hà Nội.

 

Chia sẻ
Close
error: Xanhdecor.com - Modern Plants for Urban (0918.889.611)